Faxe sein Tagebuch ::

Das klingt jetzt etwas dramatischer, eigentlich möchte ich nur mal mein Erstaunen über unser Gesundheitssystem los werden.

Also auf jeden Rollstuhl gehört eigentlich ein Kissen. Die sind normalerweise immer recht bequem, aber auch teuer. Ewig halten die Dinger auch nicht, gerade bei täglichem intensiven Gebrauch sind die irgendwann durchgesessen oder einfach kaputt.

Anfang des Jahres war es dann bei mir mal wieder soweit, ich kannte das schon und setzte den Ablauf in Gang wie immer:

• Verordnung von Arzt besorgen mit den Worten “wie immer”.
• Anruf beim Versorger für Hilfsmittel mit der Bitte um Zusendung mit den Worten “wie immer”.
• Verordnung per Post zum Versorger, dabei ein Zettel mit der Bitte um Zusendung mit den Worten “wie immer”.
• Warten auf den Paketdienst wie immer, die Montage (drauflegen) wollte ich eigenhändig durchführen “wie immer”.

Aber irgendwie ist nichts mehr “wie immer”.

Nach einigen Tagen meldete sich der Versorger wegen einem Termin, man müsse den Schaden erst begutachten um von der Krankenkasse die Bewilligung zu erhalten. Die rufen immer auf dem Handy an, der Begriff Mobiltelefon ist irgendwie gestorben, auch wenn man zuhause ohne Empfang sitzt. Eine nette junge Dame kam dann, befreite das Kissen vom Bezug und machte erst mal Fotos von dem Schaden. Alles gut, wir waren uns einig dass ich die komplizierte Montage selber hinkriegen könnte und aus Kostengründen der Versand gewählt werden sollte “wie immer”.

Na gut, nun wird es wohl klappen dachte ich, der Riss im Kissen war ja groß genug, also noch ein wenig warten auf Post und gut.

Nach wieder einigen Tagen meldete sich wieder der Versorger wegen einem Termin, die rufen immer auf noch dem Handy an, auch wenn man zuhause ohne Empfang sitzt und ihnen das immer wieder wieder sagt. Das teure Hilfsmittel müsse gebracht werden, die Geschäftsleitung hätte das angeordnet. Nach wieder einigen Tagen kam der freundliche Techniker dann und drückte mir das erwartete Paket in die Hand, ich konnte es auspacken und das Kissen auf den Stuhl legen, endlich wieder “wie immer”.

Ich möchte auch nicht wissen warum es 4 Wochen und zwei Hausbesuche durch Fachpersonal braucht um ein Kissen zu bekommen.
Das Kissen kostet ca. 250-260 € im nächsten Fachgeschäft oder Webshop, was an Arbeitslohn und Fahrkosten drauf ging möchte ich auch nicht wissen.